Términos y Condiciones
Última actualización: 2 de agosto de 2026
1. Qué es HostInTenerife
HostInTenerife.com ("la Plataforma", "nosotros") es un marketplace online que conecta a propietarios/gestores de propiedades vacacionales en Tenerife ("Anfitriones") con personas que desean reservar una estancia ("Clientes"). La Plataforma facilita la publicación de anuncios, la reserva y el procesamiento del pago, pero no es parte del contrato de alojamiento formalizado entre el Cliente y el Anfitrión — dicho contrato se forma directamente entre ambos al confirmarse la reserva.
2. Cuenta de usuario
Para reservar o publicar una propiedad es necesaria una cuenta, autenticada por correo electrónico (enlace de acceso) o mediante un proveedor externo (Google, Facebook). Eres responsable de mantener la exactitud de los datos de tu cuenta y la confidencialidad del acceso a la dirección de correo asociada.
3. Reservas y pagos
El pago se procesa íntegramente a través de Stripe en el momento de la reserva. El precio mostrado es el precio final, sin costes adicionales ocultos en el momento del pago. La Plataforma retiene una comisión del importe cobrado, y el resto se transfiere al Anfitrión a través de su cuenta Stripe Connect. La confirmación de la reserva se produce automáticamente, en cuanto el pago se procesa con éxito.
4. Regla de precio mínimo garantizado
La Plataforma exige a los Anfitriones que el precio mostrado en HostInTenerife sea al menos un 10% inferior al precio total que pagaría un cliente por la misma propiedad y las mismas fechas en otras plataformas de reserva (o, para propiedades no publicadas en otro sitio, respecto a un precio de mercado estimado). Esta regla es una declaración del Anfitrión en el momento de publicar el anuncio, y puede ser revisada por la Plataforma.
5. Cancelaciones y reembolsos
Las condiciones de cancelación y reembolso se describen por separado en nuestra Política de Cancelación y Reembolso, que forma parte integral de estos Términos.
6. Obligaciones del Anfitrión
El Anfitrión garantiza que posee la licencia de explotación turística (VV) válida para la propiedad publicada, que la información presentada (precio, comodidades, capacidad, ubicación) es correcta, y que mantiene el calendario de disponibilidad actualizado para evitar solapamientos de reservas.
7. Limitación de responsabilidad
La Plataforma actúa como intermediario técnico. No somos responsables de la calidad real del alojamiento, la conducta de las partes o eventuales disputas surgidas durante la estancia, aunque hacemos esfuerzos razonables para mediar en cualquier problema notificado.
8. Ley aplicable
Estos términos se rigen por la legislación aplicable en España / la Unión Europea, sin perjuicio de los derechos obligatorios del consumidor del país de residencia del Cliente.
Este texto tiene carácter meramente informativo y no constituye asesoramiento legal. Recomendamos su revisión por un abogado especializado en derecho del consumidor y turismo antes del lanzamiento comercial completo.