Annulerings- en Terugbetalingsbeleid

Laatst bijgewerkt: 2 augustus 2026

Dit is het standaardbeleid van het Platform, toegepast op alle boekingen totdat expliciet wordt besloten om verschillend beleid per accommodatie toe te staan.

Annulering door de Gast

• 14 dagen of meer vóór check-in: volledige terugbetaling (100%).
• Tussen 7 en 13 dagen vóór check-in: gedeeltelijke terugbetaling (50%).
• Minder dan 7 dagen vóór check-in, of niet komen opdagen (no-show): geen terugbetaling.

De betalingsverwerkingskosten (ingehouden door Stripe) zijn niet terugbetaalbaar, ongeacht het moment van annulering.

Annulering door de Host

Als een Host een bevestigde boeking annuleert (bijvoorbeeld door een onbedoelde overlap met een ander platform), doorloopt het verzoek de goedkeuring van het Platform en ontvangt de Gast een volledige terugbetaling (100%), inclusief de verwerkingskosten.

Hoe de terugbetaling wordt verwerkt

Terugbetalingen worden via Stripe verwerkt naar de oorspronkelijke betaalmethode, doorgaans binnen 5-10 werkdagen. Om een annulering aan te vragen, neem contact met ons op via het contactadres op de site, met vermelding van het boekingsnummer.

Last-minute kortingen

Boekingen met een last-minute korting (automatisch toegepast voor verblijven die kort vóór check-in worden geboekt) volgen hetzelfde annuleringsbeleid hierboven, berekend over het daadwerkelijk betaalde bedrag.

Deze tekst is uitsluitend informatief van aard en vormt geen juridisch advies. Bovenstaande drempels zijn een redelijk standaardvoorstel voor de vakantieverhuurmarkt — we raden aan deze te bevestigen/aan te passen en te laten beoordelen door een advocaat vóór de volledige commerciële lancering.