Regulamin

Ostatnia aktualizacja: 2 sierpnia 2026

1. Czym jest HostInTenerife

HostInTenerife.com („Platforma”, „my”) to internetowy marketplace łączący właścicieli/zarządców nieruchomości wakacyjnych na Teneryfie („Gospodarze”) z osobami chcącymi zarezerwować pobyt („Klienci”). Platforma ułatwia prezentację ofert, rezerwację i przetwarzanie płatności, ale nie jest stroną umowy o zakwaterowanie zawieranej między Klientem a Gospodarzem — umowa ta powstaje bezpośrednio między nimi w momencie potwierdzenia rezerwacji.

2. Konto użytkownika

Aby dokonać rezerwacji lub wystawić nieruchomość, wymagane jest konto, uwierzytelnione za pomocą e-maila (link dostępu) lub przez zewnętrznego dostawcę (Google, Facebook). Jesteś odpowiedzialny za utrzymanie dokładności danych swojego konta oraz poufności dostępu do powiązanego adresu e-mail.

3. Rezerwacje i płatności

Płatność jest w całości przetwarzana przez Stripe w momencie rezerwacji. Wyświetlana cena jest ceną ostateczną, bez ukrytych dodatkowych kosztów w momencie płatności. Platforma zatrzymuje prowizję z pobranej kwoty, a różnica jest przekazywana Gospodarzowi za pośrednictwem jego konta Stripe Connect. Potwierdzenie rezerwacji następuje automatycznie, natychmiast po pomyślnym przetworzeniu płatności.

4. Zasada gwarantowanej ceny minimalnej

Platforma wymaga od Gospodarzy, aby cena wyświetlana na HostInTenerife była co najmniej o 10% niższa niż całkowita cena płacona przez klienta za tę samą nieruchomość i te same daty na innych platformach rezerwacyjnych (lub, w przypadku nieruchomości niewystawionych nigdzie indziej, w odniesieniu do szacowanej ceny rynkowej). Ta zasada jest deklaracją Gospodarza w momencie wystawiania oferty i może zostać zweryfikowana przez Platformę.

5. Anulowania i zwroty

Warunki anulowania i zwrotu są opisane osobno w naszej Polityce Anulowania i Zwrotów, która stanowi integralną część niniejszego Regulaminu.

6. Obowiązki Gospodarza

Gospodarz gwarantuje, że posiada ważną licencję turystyczną (VV) dla wystawionej nieruchomości, że przedstawione informacje (cena, udogodnienia, pojemność, lokalizacja) są poprawne, oraz że utrzymuje aktualny kalendarz dostępności, aby uniknąć nakładających się rezerwacji.

7. Ograniczenie odpowiedzialności

Platforma działa jako pośrednik techniczny. Nie ponosimy odpowiedzialności za rzeczywistą jakość zakwaterowania, zachowanie stron ani ewentualne spory powstałe podczas pobytu, ale podejmujemy rozsądne starania, aby mediować w każdej zgłoszonej sprawie.

8. Prawo właściwe

Niniejszy regulamin podlega przepisom obowiązującym w Hiszpanii / Unii Europejskiej, bez uszczerbku dla obowiązkowych praw konsumenta kraju zamieszkania Klienta.

Ten tekst ma charakter ogólnoinformacyjny i nie stanowi porady prawnej. Zalecamy weryfikację przez prawnika specjalizującego się w prawie konsumenckim i turystycznym przed pełnym uruchomieniem komercyjnym.