Termeni și Condiții

Ultima actualizare: 2 august 2026

1. Ce este HostInTenerife

HostInTenerife.com („Platforma”, „noi”) este un marketplace online care conectează proprietari/administratori de proprietăți de vacanță din Tenerife („Administratori”) cu persoane care doresc să rezerve un sejur („Clienți”). Platforma facilitează prezentarea ofertelor, rezervarea și procesarea plății, dar nu este parte în contractul de cazare încheiat între Client și Administrator — acel contract se formează direct între cei doi la confirmarea rezervării.

2. Contul de utilizator

Pentru a rezerva sau pentru a lista o proprietate este necesar un cont, autentificat prin e-mail (link de acces) sau printr-un furnizor terț (Google, Facebook). Ești responsabil să menții acuratețea datelor din cont și confidențialitatea accesului la adresa de e-mail asociată.

3. Rezervări și plăți

Plata se procesează integral prin Stripe la momentul rezervării. Prețul afișat este prețul final, fără costuri suplimentare ascunse la momentul plății. Platforma reține un comision din suma încasată, iar diferența este transferată Administratorului prin contul său Stripe Connect. Confirmarea rezervării are loc automat, imediat după ce plata este procesată cu succes.

4. Regula de preț minim garantat

Platforma cere Administratorilor ca prețul afișat pe HostInTenerife să fie cu cel puțin 10% mai mic decât prețul total plătit de un client pentru aceeași proprietate și aceleași date pe alte platforme de rezervare (sau, pentru proprietăți nelistate în altă parte, față de un preț de piață estimat). Această regulă este declarativă, stabilită de Administrator la momentul listării, și poate fi revizuită de Platformă.

5. Anulări și rambursări

Condițiile de anulare și rambursare sunt descrise separat în Politica de Anulare și Rambursare, parte integrantă din acești Termeni.

6. Obligațiile Administratorului

Administratorul garantează că deține licența de exploatare turistică (VV) validă pentru proprietatea listată, că informațiile prezentate (preț, facilități, capacitate, locație) sunt corecte, și că menține calendarul de disponibilitate actualizat pentru a evita suprapunerile de rezervări.

7. Limitarea răspunderii

Platforma acționează ca intermediar tehnic. Nu suntem răspunzători pentru calitatea reală a cazării, conduita părților sau eventuale litigii apărute în timpul sejurului, dar depunem eforturi rezonabile pentru a media orice problemă semnalată.

8. Legea aplicabilă

Acești termeni sunt guvernați de legislația aplicabilă în Spania / Uniunea Europeană, fără a aduce atingere drepturilor obligatorii ale consumatorului din țara de reședință a Clientului.

Acest text are caracter informativ general și nu constituie consultanță juridică. Recomandăm revizuirea de către un avocat specializat în dreptul consumatorului și turism înainte de lansarea comercială completă.